首先从一个电话开始:对方是透过你的电话营销，透过你的言语得得来接纳你要不要和你继续交谈,要不要给你约见的机会,,如果你没有十足的热情,你的营销将在电话这第一个门槛外,不要认为对方看不到你,所以就没有热情，在你交谈的那一刻起,对方都在感应你这个人的热情,服务,诚信度等.销售的第一个门槛就是让你的声音有热情,有自信,带着热情传去你的诚信和专业.如此方可获得拜访的机会．就算不能获得拜访的机会，也会受到肯定，肯定你这人的素质．所以，言语得体和热情非常的重要！

接下来即是见面．不管你是男人还是女人，都爱美，不管你的外在美还是不美，帅还是不帅，都要注重自己的形象．从衣着，礼仪得体开始，并不是说名牌才显身份，只要能让你的服装与发型，鞋子等搭配得当，干净又整洁，男人不要胡子零乱，就算有胡子也要整齐有型．女人还要善于化些淡淡的妆容，不管你是为了工作还是生活，在人前给自己淡淡的妆容，不仅让自己的外在锦上添花，更会让自己因点缀的美而充满活力，充满自信．如果是女人，不管身高有多高，可依跟的高低挑选适合自己的高跟鞋，高跟鞋走路能表现一个的气质与自信．淡淡的一些香水，口气清新的交谈让人乐趣融融，所以，形象是决定对方要不要和你合作的第二条件．

让你的笑容带着你飞翔，笑容是最有效的销售工具，也是人际交往中最锋利的一把刀．俗话说：＂伸手不打笑脸人．＂我认为人的笑容是最美的，特别是那种自然的笑，淡淡的笑如花，灿烂的笑如阳．你的笑容将会带给你无限的商机与情谊，因为笑容能展现你最美的一面，最动人的一面，不管男人还是女人，笑容最能展现你的对生活的态度，对工作的兴趣．任何时候，不要吝啬自己的微笑．上天给了你最美的笑容，就要善于利用．

对自己要有信心．一个不自信的人是没有朝气的，一个没有朝气的人是很难让对方接受和信任的．因为对方无法从你身上看到他想得到的效果．会对你及公司产生怀疑，一个产品想给你做，但都担心你做得好吗．能设计出他想要的效果吗，有效率吗，品质有保障吗，曾经有一个客户对我的销售人员说：跟你谈没用的，要你的上级的上级来跟我谈．面临客户的种种问题，你将会如何．自信是一个人成功的核心，缺少自信不管你有多努力，都让别人感受不到你的阳光气息．

商务礼仪你懂多少，就代表你的知识面有多广，对方从你的言，行，举，止，间对你有所有了解及肯定．客户的一个表情，一个动作，你能看懂多少也很重要．很多时候我们不太明白，见到客户除了交谈些工作上以外，没有其他话题，有其他的话题但不知从何说起，说又怕不对，客户不感兴趣，导致坐也有些生硬，站也不舒服，其实，与客户交谈也是一门艺术，不仅自身要提升，更要在每说一句话时观察客户表情和动作，从客户表情和动作来判定客户对你话题感不感兴趣．关键一点，不管什么问题，不要太直接．在和客户不是很熟悉的时候，用试探试的去了解．知己知彼，百战百胜．

专业．女人不要成为花瓶，男人不要只会表面功夫，对专业知识认知不够，也常会导致无从开始，或是答非所问，当然你能技巧的回答让客户满意，也是一种能力．但我们要创建诚信，首先须对你的专业了解，熟悉，方能快速的回答解决客户的疑问，你能替客户解决多少问题，说服客户多少的疑问，客户就会对你更回肯定．销售不是把单接了就叫成功，而是能在接单时为客户考虑了多少，接单后为客户服务了多少，因为我们做的是长期的合作，不是仅为了一次，一张单而努力，更是建立情谊，建立诚信的商业天下．

很多人认为接到单了，可以少花心思．错，接到单了更要想他更多的订单．你的服务是后续的连接线，延续着你生意的命脉．往往很多时候我们会听到：嗯，他挺不错的，服务很到位．态度不错．二十一世纪，客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务．偶尔的关心祝福等等，服务，也是提升你的诚信度的一条途径．

诚信天下，诚信决定你的命脉，你的诚信度有多少，你就能在商业界走多久！诚信能打造你的市场，打造你人脉的天．一个人只有被肯定才能立足．我觉得人最骄傲的时候，就是被肯定的时候．

销售员，代表着企业的形象！你就是企业的最佳品牌！

销售，只有先销售自己，才能销售你的产品．如果你首先已让人望而生畏，让人不想和你交谈，让人对你反感，让人讨厌你，你如何能销售你的产品．做销售也都是做人际关系，你的生活也是在销售．销售你在家人，在亲人，在朋友，在丈夫和孩子间的肯定．